Doświadczeni użytkownicy mogą zdiagnozować i usunąć problemy w sieci, posługując się narzędziami takimi, jak ping, tcpdump, ifconfig, (ipconfig) czy traceroute (tracert). To jedne z podstawowych poleceń, którymi obowiązkowo powinien posługiwać się każdy użytkownik internetu.

Przeglądarka internetowa to program komputerowy, służący do pobierania i wyświetlania zawartości dokumentów z serwerów internetowych, a także odtwarzania plików multimedialnych (czasem za pomocą różnych wtyczek). Najpopularniejszymi z nich to Internet Explorer, Firefox, Mozilla, Opera